يلعب الرصد والتقييم دورًا رئيسيًا في تطوير نظام الرعاية المجتمعي. كما هو الحال مع مشاركة أولياء الأمور، كانت عمليات التقييم القوية، لا سيما حول مجال التأثير على النموذج المنطقي، شيئًا ذكر المشاركون في مجموعات التركيز في NRCA أنه يفتقر إليه في ولاياتهم. ومع ذلك، كان عدد من المنظمات الأساسية يقدم تقارير عن مخرجات الخدمة ونتائجها ويستخدم استقصاءات الرضا. ما بعد النضج أكثر
تقوم أنظمة الدوام بجمع بيانات عن المخرجات، مثل أعداد جهات اتصال أولياء الأمور والموجهين، وأنواع التدريبات المتاحة للآباء/الأوصياء بالتبني، وحجم المكالمات والإحالة إلى الخطوط الساخنة.
يمكن أن تستغرق إدارة وتصميم أنظمة التقييم وقتًا طويلاً وتواجه المزيد من التحديات بسبب عدم وجود أنظمة متكاملة لإدارة البيانات. لكن تقييم برامج ما بعد الإقامة الدائمة يمكن أن يؤثر بشكل خاص على إمكانية التمويل المستقبلي وكذلك إعادة تنظيم التمويل العام. يعد الرصد والتقييم أداة قوية يمكنها الإجابة على أسئلة "وماذا في ذلك" والاستجابة للطلبات المتزايدة على النتائج. ومن خلال التركيز على النتائج، وليس مجرد المخرجات، يساعد التقييم في تحليل سبب تحقيق النتائج المقصودة وتحديد العوامل المساهمة.
وعلى وجه التحديد، يمكن أن تشمل النتائج طويلة المدى ما يلي:
- منع اضطرابات التبني / زيادة استقرار الأسرة
- زيادة الاستقرار المدرسي والتحصيل التعليمي للأطفال
- تحسين نوعية الحياة للأسر المتبنية والشباب (على سبيل المثال، مشاكل سلوكية أقل، ضغوط عائلية أقل، أمان عاطفي أكبر للشباب).
ولعل أحد الأسباب المهمة للتقييم هو زيادة الوعي بقياس العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI) (مكتب مجلس الوزراء للقطاع الثالث، 2009). يتم تحديد قياس العائد على الاستثمار (SROI) بشكل أساسي من خلال تقييم تكاليف وفوائد تدخل معين مقابل تكاليف وفوائد التدخل المخالف للواقع، أو في الأساس الوضع الراهن. كلما كانت الفوائد طويلة المدى عند مقارنتها بالتكاليف قصيرة المدى، كلما زاد العائد على الاستثمار (SROI).
ولعل أفضل تلخيص لقوة قياس النتائج هو ما يلي (Osborne & Gaebler, 1992):
- إذا لم تقم بقياس النتائج، فلن تتمكن من التمييز بين النجاح والفشل
- إذا لم تتمكن من رؤية النجاح، فلن تتمكن من مكافأته
- إذا لم تتمكن من مكافأة النجاح، فمن المحتمل أنك تكافئ الفشل
- إذا لم تتمكن من رؤية النجاح، فلن تتمكن من التعلم منه
- إذا لم تتمكن من التعرف على الفشل، فلن تتمكن من تصحيحه
- إذا تمكنت من إظهار النتائج، فيمكنك الفوز بالدعم العام
من منظور ما بعد الدوام، يجب مقارنة تكلفة الخدمات والدعم المطلوبة بمجرد حل قضية التبني/الوصاية بتكلفة الخدمات الفعالة في منع مثل هذا الحل. وفي نهاية المطاف، يوفر التقييم والرصد أيضًا حجة قوية للمساعدة في خلق فرص تمويل إضافية لخدمات ما بعد الإقامة الدائمة. لا يكفي مجرد تنفيذ خدمات ما بعد الإقامة الدائمة لأن الآباء والأطفال بالتبني قد يحتاجون إليها. يجب على المرء أيضًا فحص نتائج وتأثيرات هذه الخدمات ومدى أهميتها لدعم الأهداف الأكبر لنظام رعاية الطفل.
